1.Shopee Shipping Solution 에 대하여 #

SHOPEE SHIPPING SOULTION (이하 3S)에 대하여 설명합니다.

3S는 쇼피에서 주문된 상품의 신속하고 정확하게 출고하기 위하여 개발된 솔루션입니다.

쇼피에서 판매하고 있는 모든 국가 및 계정의 주문정보를 한번의 클릭으로 쉽게 수집하고 관리 할 수 있습니다.

배송업무 처리 시 발생되는 실수를 줄이고, 셀러 센터에서 지원되지 않는 추가 기능을 통하여 셀러들의 업무를

원할하게 하는 목적이 있습니다.

3S솔루션을 사용하여 판매 및 수익 증대되기를 기원하며 3S 솔루션을 소개합니다.

 

Shopee Shipping Solution (3S) 의 특징은 다음과 같습니다.

-주문정보 통합 수집

쇼피의 여러 국가 및 여러 계정에 대하여 한번의 클릭으로 주문을 통합하여 수집할 수 있습니다. 기존에는 각 국가별 셀러센터에 일일이 로그인 하여야 하고 계정이 다를 경우 별도로 로그인하여 주문을 확인 하여야 하였습니다. 그러나 이제부터는 계정 정보만 입력하면 별도의 로그인 과정이 없이 주문을 수집할 수 있습니다.

 

-정확한 주문 정보 제공

현재 셀러센터내에서 송장 라벨을 출력하였을 경우 송장라벨에 주문 상세 정보가 인쇄되지 않아 별도의 문서에 기록하여 상품을 창고로 부터 픽업 하여야 하였습니다. 이런 불편함 때문에 주문상품과 다른 상품을 포장하는 경우도 많이 발생하고 있습니다. 이를 보완하기 위하여 3S에서는 송장 라벨인쇄 시에 주문 상품의 상품명, 옵션, sku, 수량 등의 상세정보를 함께 인쇄하여 라벨만으로도 창고에서 정확하고 쉽게 상품을 찾을 수 있도록 하였습니다.

 

-다양한 인쇄용지 지원

현재 A4용지기준으로 가로2칸-세로2칸, 가로 2칸-세로3칸 형태로 라벨을 출력할 수 있어 합포장의 상황을 대비할 수 있도록 지원합니다. 4×6인치의 라벨프린터를 보유하고 계신다면 연속용지에 여러 주문건을 한번에 인쇄 할 수 있도록 하였습니다. 이는 포장업무에서 시간절감과 번거로움을 확실히 해소 할 수 있습니다. 일일이 종이를 가위로 자르는 번거로움에서 해소되고 테이프로 붙이는 작업을 없앨 수 있습니다.

 

-송장번호 자동생성

SLS(싱가포르, 인도네시아) 주문인 경우 셀러센터내에서 Arrange Shipment를 일일이 클릭하여 송장번호를 발행을 해야 합니다. 3S의 경우 한번을 클릭으로 대량의 주문건에서 한번에 송장번호를 생성 할 수 있습니다.

용성 물류 시스템 연동으로 송장번호 자동 발행. eparcel.kr 사이트에 주문정보 업로드가 필요 없습니다.

 

-출고 데이터 분류 지원

SLS의 경우 집하센터에서 상품 입고 스캔이 되기 전에는 상품의 배송 상태가 변경되지 않습니다. 반복되는 상품 출고 현황에서 발송한 상품과 발송할 상품이 구분되지 않기 때문에 오배송 또는 중복 발송의 여지가 있습니다. 최종출고한 상품은 자동 구분하여 관리하므로 출고 된 상품을 일일이 기록할 필요가 없습니다.

 

-주문번호 바코드 검색

현재 셀러센터에서 출력되는 라벨에 인쇄되는 바코드 번호는 송장번호만 존재합니다. 따라서 셀러는 해다 주문을 검색하거나 출고 처리를 할 때 목록에서 주문번호를 기반으로 일일이 찾아야 합니다. 3S에서는 송장라벨에 주문번호를 기반으로 바코드를 별도로 생성하여 바코드리더기를 통하여 스캔하면 빠르고 정확하게 상품을 찾아서 체크할 수 있습니다.

 

-상품정보 열람

주문목록에서 열람하고자 하는 목록을 더블클릭하면 쇼피 상품의 상세 페이지로 바로 이동합니다.

 

-깔끔하고 직관적인 인터페이스

심플하고 직관적인 사용자 화면 구성으로 여러 메뉴를 옮겨 다니지 않고 배송업무를 최적화 하여 볼 수 있습니다.

 

-부가 기능

메모장, 계수기 등의 부가 기능 제공으로 배송업무에 필요한 내용을 통합으로 관리 할 수 있습니다.

 

-스타일 템플릿 기능

사용자에 따른 선호하는 색상으로 시스템의 스타일을 변경 할 수 있습니다. 개인적인 취향데로 환경을 변경 할 수 있습니다.

 

*기타 각 기능별 상세한 설명을 참고 해 주세요.

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2.사용 신청하기 #

SHOPEE SHIPPING SOLUTION (3S 솔루션) 사용 신청하기

  1. 신청서 작성하기 클릭

2. 서비스 이용료 결제처리 클릭

3. 신청하셨던 본인 이메일로 3S 솔루션 사용승인 이메일 전송되며, 이메일안에 있는 계정신청 확인 링크 클릭

4. 3S 솔루션 설치 (데이터베이스, 3S솔루션) 및 실행 클릭

5. 3S 솔루션 패스워드 찾기 ( 이때 본인 비밀번호 설정을 할수 있습니다.)

6. 3S솔루션 로그인 및 이용 (로그인 아이디는 이메일 계정입니다.)

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3.Shopee API키 발급받기 #

쇼피에서 API키를 발급받기 위하여 아래와 같이 신청합니다.

1.3S솔루션 신청서 작성

-작성시 쇼피가입시 사용한 이메일 정확히 작성하여야 합니다.

 

2.쇼피가입시 사용한 이메일로 api 인증 링크및 정보를 전송하여 드립니다.

3.전송받은 인증사이트의 링크로 이동합니다.

 

 

4.API키를 발급할 국가를 선택하고 아이디와 패스워드를 입력하여 로그인 합니다.

 

 

5.생성하고자 하는 모든 국가로 로그인하여 api사용을 승인하여야 합니다.

6.Yes를 클릭하여 승인합니다.

 

7.화면에 보이는 숫자를 기록하여 둡니다. 화면에 보이는 숫자는 shop_id입니다. 이후 환경 설정의 계정 정보를 저장할 때 사용하여야합니다.

 

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4.설치하기 #
4.1.데이터베이스 설치하기 #

SHOPEE SHIPPING SOLUTION (3S) 를 사용하기 위해서는 우선 데이터 베이스 부터 설치하여야 합니다.

다음의 링크를 클릭하여 데이터 베이스 파일을 다운로드 합니다.

->마이크로소프트 데이터베이스 다운로드

다운로드한 파일을 실행하여 데이터베이스를 설치합니다.

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4.2.프로그램 설치하기 #

3S 솔루션을 아래의 사이트로 부터 다운로드 받습니다.

-> 3S 솔루션 다운로드 사이트로 이동

설치 버튼을 클릭하면 Setup.exe파일이 다운로드 됩니다.

 

 

다운로드한 파일을 실행하면 설치가 진행됩니다.

 

보안 경고 화면이 뜰 경우 실행을 클릭합니다.

 

아래화면과 같이 프로그램이 실행이 됩니다.

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4.3.빅솔론 라벨 프린터 설정 #

3S 솔루션의 권장 라벨프린터는 빅솔론 SLP-D420등의 4인치 감열프린터에 최적화 되어 있습니다.

라벨프린터에 대한 정보는 빅솔론 사이트에서 확인하실 수 있으며, 아래의 쇼핑몰에서 구매가 가능합니다.

자세한 사항은 제조사의 제품정보 페이지를 참고하여 주세요.

빅솔론 라벨 프린터 구매 사이트로 이동

 

 

원할한 라벨 인쇄를 위하여 프린터는 미리 설치되어 있어야 합니다.

상위 기종의 프린터를 사용하시는 분들은 제조사의 다운로드 페이지에서 드라이버를 다운받아 설치합니다.

빅솔론 드라이버 다운로드 페이지 이동

 

컴퓨터와 프린터가 연결되고, 드라이버 설치를 완료 하였으면 프린터를 설정하여 줍니다.

윈도우의 시작->설정을 클릭합니다.

 

장치를 클릭합니다.

프린터 및 스캐너를 클릭하고, 설치된 프린터를 클릭한 후, 관리를 클릭합니다.

 

인쇄기본 설정을 클릭하면 설정창이 뜹니다.

 

아래와 같이 설정값을 입력합니다.

아래는 중요한 부분이니 꼭 확인하시기 바랍니다.

Options 탭

Settings 영역

-Speed : 인쇄 속도 [본인에게 맞는 속도록 설정],

인쇄속도가 너무 빠를 경우, 바코드 인식에 문제가 있을 수 있습니다.

-Darkness : 감열 농도, [본인에게 맞는 속도록 설정] 높을 수록 진함.

너무 연할 경우 , 바코드 인식에 문제가 있을 수 있습니다.

반대로 너무 진한 경우 헤더의 수명이 단축 될 수 있습니다.

Dithering 탭

None로 선택

Paper Format 영역

-mm 선택

-portrait 선택

 

Paper Size 영역

-Width : 104.00

-Height : 159.00

 

Unprintable Area 영역

-모두 : 0.00으로 입력

 

 

적용 -> 확인을 클릭하여 설정을 마칩니다.

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4.4.일반 프린터 (A4 출력) #

3S 솔루션은 일반 프린터 A4 용지로 송장 라벨 출력이 가능합니다.

감열프린터가 없으신분들은 A4 용지를 활용해서 송장을 출력해보세요.

인쇄 용지 타입을 선택후 출력할수 있습니다.

 

 

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5.환경 설정 #
5.1.Shopee 계정 정보 등록 #

환경설정에서 계정을 등록하는 방법을 설명합니다.

1.3S솔루션으로 로그인한 후 상단의 메뉴에서 환경설정을 클릭합니다.

2.아이디에 해당하는 국가를 먼저 선택합니다.

3.ID, partner_id, Shop_id, Secret Key를 차례로 입력합니다.

ID : shopee 가입시 아이디
partner_id : API 신청시 사용한 이메일로 정보가 전달됩니다. 이메일을 확인해 주세요.
Shop_id : API 승인시 화면에 나타난 숫자
Secret_key : API 신청시 사용한 이메일로 정보가 전달됩니다. 이메일을 확인해 주세요.

4.계정 추가를 클릭합니다.

 

 

 

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5.2.발송인 정보 저장 #

발송인 정보 저장

발송인 정보는 특송사 접수 시 사용되는 정보입니다.

전체 필드는 영문으로 작성하여야 하며, 모든 필드는 필수로 입력하여야 합니다.

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5.3.특송사 정보 저장 #

특송사 정보 저장

특송사에 주문정보를 자동으로 접수하고 송장번호를 발급받기 위하여 특송사 사이트에서 제공하는 토큰키를 입력하여야 합니다. 용성 물류를 기준으로 설명합니다.

1.eparcel.kr 사이트로 이동합니다.

 

2.우측 상단에 있는 아이디를 클릭하고, Profile을 클릭합니다.

 

3.화면에서 Token정보를 확인합니다.

 

4.3S 솔루션의 환경설정에서 용성물류 설정에 해당 데이터를 입력하여 저장합니다.

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6.주문 목록 조회 #

주문목록을 조회하는 방법을 설명합니다.

먼저 주문정보 관리 화면에서 시작합니다.

  1. 1번항목처럼 주문을 수집하려는 계정의 체크박스를 체크로 설정합니다. 체크박스가 해제된 계정의 주문은 수집 하지 않습니다.
  2. 주문 목록 조회 버튼을 클릭합니다. 주문 수집의 범위는 2주일 이내 입니다.
  3. 주문 정보가 수집이 완료 되면 아래와 같이 목록으로 표시합니다.

 

 

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7.송장번호 생성 #

송장번호 생성에 대하여 설명합니다.

송장번호는 두가지로 분류할 수 있습니다.

  1. SLS(싱가포르, 인도네시아) 의 경우
    1-1. 이 상태는 셀러센터내의 주문 목록에서 Arrange Shipment를 클릭하지 않은 상태의 주문 목록입니다.
    1-2. 이 상태인 경우는 3S 시스템의 주문목록에서는 송장번호 열이 비어 있는 상태입니다. 아래와 같습니다

 

2. SLS가 아닌 경우

  1. 해당 특송사(예, YSL 또는 EFS) 에 접수가 이루어지지 않아 송장번호가 발번이 되지 않은 상태
  2. 기존 방식은 주문 정보를 해당 특송사 시스템에 접속하여 주문 정보를 업로드 하여 송장 번호를 개별로 발행하여야 합니다. 그러나 3S 에서는 해당 특송사와 연동이 되어 있어 자동으로 주문 정보를 전송하여 접수하며 정상 접수가 된 경우 송장번호 또한 자동으로 발행하여 3S 시스템으로 가지고 옵니다.
  3. 자동으로 특송사에 접수 및 송장번호를 가지고 오고자 할 경우 특송사에서 제공하는 토큰키가 환경 설정에 저장되어 있어야 하며, 발송인 정보가 정확히 기입이 되어야 합니다.

 

 

3. 송장번호를 생성하기 위해서 생성하고자 하는 주문목록의 체크박스를 체크합니다.

 

 

4.송장번호 생성 버튼을 클릭 합니다.

 

 

5. 송장번호는 자동으로 발행이 되어 빈칸으로 되어 있는 송장번호 부분이 채워집니다.

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8.송장 출력 #

송장 라벨을 출력하는 방법을 설명합니다.

-주문 목록에서 출력하고자 하는 주문의 체크박스에 체크를 합니다.
-전체 주문 목록을 선택 또는 해제 하고자 할때는 컬럼 헤더 영역의 V자를 클릭하면 전체체크/해제 할 수 있습니다.

 

또는 오른쪽 버튼을 클릭하여 빠른 메뉴에서 선택할 수 있습니다.

 

인쇄할 용지의 타입을 선택합니다.
지원되는 용지의 종류는 다음과 같습니다.

1.A4용지-가로 2칸 x 세로 2칸 :
-A4용지의 세로 방향을 기준으로 4등분 합니다.
-한장에 함께 표현할 수 있는 합포장의 개수는 8개까지 입니다.
-8개가 넘을 경우 모두 출력이 되지 않으니 주의가 필요합니다.

 

 

 

2.A4용지-가로 2칸 x 세로 3칸

-A4용지 세로 기준으로 6등분합니다.
-하나의 라벨은 4개의 합포장 목록을 표현할 수 있습니다.

 

3.연속 용지 – 4 x 6인지 사이즈

-감열방식의 스티커 용지에 연속으로 인쇄할 수 있습니다.
-각 라벨당 10개의 합포장 주문을 표현할 수 있습니다.

 

4.출력내용의 표시 안내

1.트래킹번호 바코드 : 배송사에서 사용하는 바코드입니다.
2.상품명 : shopee 마켓플레이스에 등록된 상품명입니다.
3.항목수량 : 각 항목의 수량입니다.
4.상품SKU : 상품을 나타내는 SKU입니다.
5.Variation : 구매시 선택한 Variation명 입니다.
6.Variation SKU : 구매시 선택한 Variation의 SKU입니다.
7.주문번호 바코드 : 주문번호로 생성한 바코드입니다. 주문 검색에 활용합니다.
8.전체수량 : 각각 주문건의 개수에 대한 합계수량입니다.

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9.고객의 구매 메모 확인 #

고객이 구매시 남긴 메모를 확인할 수 있는 기능입니다.

주문목록에서 아이디 부분에 오렌지색이 표시되면 메모가 존재함을 알립니다.

 

 

아이디의 오렌지 부분을 더블클릭하면 팝업으로 메시지를 표시하여 줍니다.

 

팝업으로 표시됨과 동시에 메시지는 클립보드에 자동으로 복사되어집니다. 메모가 알 수 없는 현지 언어로 되어 있을 경우 구글번역기에 붙여 넣어 번역을 시도하여 보세요.

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10.출고완료 / 출고완료 취소 #

출고 완료 처리에 대하여 설명합니다.

SLS의 경우 셀러센터 내에서 Ship를 클릭을 하더라도 배송중으로 넘어가지 않습니다. 집하센터에서 실제 물건이 도착하여 스캔한 이후에 배송중으로 자동 변경이 됩니다. 이러한 환경에서 신규주문내역과 출고가 나간 상품의 구분이 모호하여 이중으로 주문상품을 발송하거나 오배송이 일어나기도 합니다. 이런 문제점을 보완하기 위하여 3S에서는 발송처리를 함과 동시에 이 주문들은 출고 완료로 분류 되도록 하였습니다.

두가지의 경우를 설명해 보겠습니다.

1.SLS의 경우
1)주문수집 후 송장번호 생성
2)라벨출력
3)실제포장 작업
4)발송처리

위와 같은 과정으로 업무를 진행하게 되는데 집하센터에서 스캔을 하기 전까지는 신규 주문에 계속 남아 있기 때문에 다음날 새로 들어온 주문과 섞이게 됩니다. 재고가 항상 존재한다면 출고 내역을 경계만 기록하여도 구분을 할 수 있긴하지만 모든 상품이 재고가 존재하여 출고 되는 경우는 잘 없으므로 매건마다 출고내역을 기록하고 분류하는 것은 매우 어려운 일입니다.

SLS 주문건에 대하여 출고 완료 버튼을 클릭하게되면 시스템에서 출고완료로 분류하게 됩니다. 이는 출고 완료 후에 계속 하여 들어오는 주문과 분리하여 관리 할 수 있습니다.

다음날 주문 수집을 다시 하게 되는 시점에 집하센터에서 스캔이 완료되어 배송중으로 변경되면 출고완료 데이터에서 삭제되어 자동으로 배송중으로 분류되도록 되어 있습니다.

혹시 실수로 배송중으로 넘기셨다면 해당건을 취소하여 신규 주문건으로 다시 분류할 수 있습니다.

2.SLS가 아닌 경우

SLS아닌 기타 국가의 주문건인 경우 최종 발송 처리를 하면 배송중으로 상태가 변경이 됩니다. 이는 되돌리기 힘드므로 주의가 필요합니다.

 

정리를 하자면

1.주문목록에서 발송처리

2.SLS인 주문은 출고완료로 분류. 집하센터에서 스캔완료 되면 자동으로 배송중으로 변경됨.

3.SLS가 아닌주문은 배송중으로 상태 변경

이렇게 변경이 됩니다.

 

이 기능은 셀러센터에서 제공되지 않는 편리한 기능입니다. 많은 이용을 바라겠습니다.

 

단계별 사용 방법은 아래와 같습니다.

1.출고완료 처리 주문목록을 체크

 

2.출고완료 처리 버튼 클릭

 

3.출고 완료 목록 확인

 

4.출고 완료 목록의 취소 -> 신규주문으로 복귀

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11.미출고 / 미출고 취소 #

당일 출고작업을 모두 마치고 재고가 부족할 경우가 있습니다. 이럴경우 재고를 수급하는 발주행위를 하여야 하고 입고될때까지 기다려야 합니다. 이때 이 주문내역을 미출고 내역으로 분류하여 관리하고 발주등의 행위를 하였는지 메모를 기록할 수 있습니다.

사용방법은 아래와 같습니다.

1.주문목록에서 미출고로 분류한 주문건을 체크합니다.

 

2.오른쪽 버튼을 클릭하여 체크건 미출고 처리를 클릭합니다.

 

3.미출고내역 확인

 

4.미출고건 발주현황 등 메모 작성

 

4.메모 작성 및 발주완료 체크

 

5.잘못 처리된 미출고 취소 ->신규 주문건으로 복귀

 

6.상품 입고 후 출고 완료 처리 -> 출고 완료로 분류

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12.주문정보 검색 #

주문 목록에서 주문번호를 기준으로 상품을 검색하는 기능입니다.

1.주문번호 검색영역에서 입력박스에 주문번호를 입력하고 엔터키를 누르거나 검색 버튼을 클릭합니다.

-찾은자료 자동 체크를 하였을 경우 일치되는 자료가 있을 경우 자동으로 체크박스에 체크를 합니다.

-이미 체크된 상품을 다시 검색하게되면 이미 체크한 건이라는 안내 메시지가 나타납니다.

 

 

바코드 스캐너를 보유한 경우 송장라벨의 하단에 있는 주문번호 바코드를 스캔하여 주세요. 주문목록을 오류없이 정확하고 빠르게 찾을 수 있습니다.

검색 결과가 존재할 경우 사운드로 OK라고 알려줍니다. 화면에서 일일이 확인 할 필요없이 소리로도 알 수 있습니다.

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13.매뉴얼 #

3S 솔루션을 사용하는 방법에 대한 메뉴얼을 확인할 수 있습니다.

온라인으로 언제 어디서는 확인이 가능하며 모바일에서도 확인이 가능합니다.

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14.기타 기능 #
14.1.메모장 #

메모장은 배송업무  또는 거래처 정보 등등 자주 열람하는 정보를 메모하는 기능입니다.

각종 사이트 정보 및 메모를 집중적으로 관리하고 열람할 수 있습니다

메모한 파일이 여기저기 흩어져 있어 찾기 어려운 부분을 해결 할 수 있습니다.

 

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14.2.계수기 #

상품 계수기는 상품의 수량을 세어 주는 기능입니다.

작업자가 상품을 세다보면 잘못 세는 경우도 있고 쉽게 잊어 버리는 경우가 있어 만든 유틸리티 입니다.

기능부분의 상품의 이름을 입력하시면 입력데이터에 누적해서 보여주고 개수를 표시해 줍니다.

 

1.동일데이터 입력 방지 기능

상품 판매를 하다보면 발송할 상품을 중복으로 보내는 경우가 가끔 발생합니다. 이런 경우 중복의 상품을 모두 찾아야 하는 경우가 발생하므로 “동일 데이터 입력 방지 및 알림”을 체크하고 바코드 스캐너로 입력하시면 중복된 상품을 스캔이 된 경우 사운드로 알려주고 중복으로는 입력이 되지 않습니다.

중복된 상품을 찾는데 아주 유용한 기능입니다.

활용팁으로는 하루의 최종 출고 확인지 전체 스캔을 시행하면 그날을 최종 출고 개수와 중복 상품의 출고 여부를 정확히 확인 할 수 있습니다.

 

2.그룹별 수량 체크

상품 입고를 대량으로 할경우의 예를 들어 보겠습니다.

화장품이 10종류가 100개가 들어 있는 상자가 있습니다. 이 상자안에 있는 상품을 모두 검수를 해야 하는 상황입니다. 보편적으로 상자를 개봉하고, 안에 들어 있는 상품을 종류별로 분류한 후 각각의 분류별 수량을 카운트 해서 모두 합산하는 방식일 것입니다.

그룹별 수량체크기능은 “동일데이터 입력 방지 및 알림” 기능을 체크 해제하시면 사용이 가능합니다.

이 상태에서 모든 상품의 바코드나 상품명을 입력하면 자동으로 같은 상품은 그룹별로 분류되고 카운트 됩니다.

 

 

3.엑셀저장

그룹별 수량을 카운트 하였다면 목록을 메모하거나 기록할 수 있습니다.

그룹별 수량의 목록을 엑셀로 저장하실 수 있습니다.

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14.3.Shipping Store #

Shipping store는 SHOPEE SHIPPING SOLUTION을 사용하면서 필요한

라벨프린터, 라벨용지, 이용권 등을 구매할 수 있는 쇼핑몰입니다.

Shipping Store를 통하여 필요한 소모품등을 저렴한 가격에 제공하고 있습니다.

이곳을 클릭 하면 구매 가능합니다.

 

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14.4.스타일 변경 #

3S 솔루션에서 여러가지의 테마를 지원하고 있습니다.

스타일 변경을 통해서 보다 세련되고 깔끔하게 솔루션 디자인을 변경할수 있습니다.

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14.5.업데이트 확인 #

업데이트확인은 3S 솔루션의 프로그램의 업데이트를 확인 할 수 있는 기능입니다. 주기적으로 기능을 업그레이드하고 새로운 기능을 사용할 수 있도록 하고 있습니다. 새로운 업데이트가 있는 경우, 새로운 업데이트가 있다고 알려주고 확인 시 업데이트 후 프로그램은 재시작 됩니다.

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15.활용팁 #
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