1. 首页
  2. 社区
  3. 客服服务打太极和司机服务完全没有交代
Sindy
10

客服服务打太极和司机服务完全没有交代

司机半夜三更送货上门，然后无故把包裹放在保安室，完全没有交代包裹具体在哪里，只是上传一张照片更新运单，说放在保安室后就直接结束订单。 请问如果是贵重或大型包裹，要顾客自己去保安室扛回家吗？我们花钱请第三方运输公司送货上门，结果连家门口都没送到，这样的服务合理吗？ 还说打电话没人接，请问半夜三更谁不睡觉接电话让人送货？隔天不用上班的吗？请问有谁会在半夜12点送货？其他平台也不会这样安排。 更何况，半夜送货如果是陌生人，住户也会担心安全问题。司机直接放保安室就结束订单，那请问找运输公司的意义在哪里？ 老实说，这样的服务真的让人很失望，不如直接用淘宝官方物流，体验比你们好太多。生意做大了，服务却越来越差，真的无语。
分享

昨天 18:11

此帖尚未有任何评论，快来评论吧
作者
Sindy
10
评论
此帖尚未有任何评论，快来评论吧